Términos y Condiciones

Para su garantía y protección, lo siguiente tiene, a todos los efectos, valor contractual.

Precios y Certificación de licencia y tarifas de servicios (Facturación)

Compatibilidad / Garantía de funcionalidad / Actualizaciones

La perfecta funcionalidad de nuestros módulos, scripts u otros está garantizado por las demos online a las que se hace referencia, en relación con cada uno de ellos, en la pestaña / descripción respectiva o, en cualquier caso, accesibles a través de este sitio. Garantizamos el perfecto funcionamiento en las versiones por defecto de las plataformas a las que están destinados. Para todos los demás casos, por favor refiérase a lo dicho sobre las condiciones de "Soporte y Asistencia" y "Actualización". Salvo casos excepcionales, nuestros módulos están concebidos, diseñados y construidos para asegurar su correcto funcionamiento, sin necesidad de actualizaciones, durante todo el ciclo de vida de las versiones "Major" de las plataformas a las que están destinados (ver por ejemplo aquí las plataforma Prestashop).

Copia de Seguridad

Recomendamos que siempre haga una copia de seguridad del sitio antes de proceder con la instalación o desinstalación de módulos, scripts o cualquier otra tarea / asignación. Rechazamos cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento de esta recomendación.

Pago Seguro

Para todos los detalles sobre garantías, términos, condiciones y tipos de los métodos de pago, por favor consulte la sección "Pagos Seguros", que es parte integral de este acuerdo contractual.

Responsabilidad y Copyright

Se declina cualquier responsabilidad en caso de cualquier problema que surja del incumplimiento de dichas instrucciones.

NOTA IMPORTANTE: PS IT Solution otorga el derecho de uso (licencia/derecho de autor) no exclusivo de los Módulos de su desarrollo y proporciona servicios ocasionales relacionados o no con ellos, fuera del ámbito del IVA de conformidad con la legislación italiana vigente.
Nuestros módulos pueden REUTILIZARSE* en múltiples sitios, propios o de clientes, respecto de los cuales se pueda acreditar una relación contractual regular proveedor/cliente, pero siempre dentro de los límites de lo que se indica a continuación. A diferencia de la mayoría de los módulos similares en el mercado, vendidos con licencia única (comprar un módulo por cada sitio), PS IT Solution ofrece propios módulos bajo *PS IT Unique License. Por lo tanto, al comprar uno de nuestros Módulos o paquetes solo una vez, tendrá derecho a reutilizar las versiones del módulo recibido para un total máximo de tres (3) sitios web o dominios o subdominios o subdirectorios, de conformidad con nuestro Copyright, éstos Términos y Condiciones y, obviamente, con la condición de que haya comprado y esté en posesión de regular Licencia de uso (correspondiente al número de orden de compra/ref. de cada módulo), a documentar con el número de referencia de su pedido/compra. Está estrictamente prohibido y sancionado por la ley y por medios legales, con reclamo por daños, la venta o distribución en cualquier capacidad de nuestros módulos y / o la remoción de nuestro Copyright de los mismos. Para la protección de nuestros derechos de autor y de los usuarios finales, se realiza un seguimiento de todos nuestros módulos, scripts y software. PS IT Unique License tiene validez multidominio durante doce (12) meses desde la fecha de compra, luego de lo cual la licencia será válida para un solo sitioweb/dominio o subdominio o subdirectorio. Por lo tanto, para continuar usando nuestro(s) módulo(s) en los términos y en la forma antes indicada, será necesario adquirir un "Upgrade Fee". Cualquier infracción será denunciada con prontitud y puesta en conocimiento de las autoridades competentes, con todas las consecuencias siguientes*. Desactivar y/o desinstalar los módulos no soluciona la situación, ya que podría reactivarse o reinstalarse en cualquier momento.

Con referencia a lo anterior, nos reservamos el derecho de solicitar el número de licencia a cualquier persona que utilice uno de nuestros módulos, en cualquier momento. Para evitar una solicitud formal, que todavía está en nuestro derecho, proceda con el registro/comunicación del(los) dominio(s)/subdominios/subdirectorios utilizando el formulario en el Detalle Pedido (Área de Cliente -> Historial de pedidos -> Detalle Pedido).

*Cada licencia está vinculada a la referencia o número de orden de compra y la propiedad o relación con el cliente de los sitios web en los que se utilizan nuestros módulos deben ser probados y verificables. Solo son válidas las licencias presentes en su área actual de "historial de pedidos" de esta plataforma. Todas las licencias anteriores o, en cualquier caso, no presentes en su "historial de pedidos" actual, se considerarán caducadas y/o no válidas (ver notificación comunicada el 01.02.2022). Usar o poseer nuestros módulos sin una licencia válida es una violación de nuestros derechos de autor, que será denunciada con prontitud a las autoridades competentes y dará lugar a la consiguiente solicitud de indemnización por el daño económico ocasionado por ello, cuantificable en el precio de la licencia en el momento de la solicitud multiplicado por un factor de 100.

Compra de Licencia (Pedido), Descarga y Actualización

Cada módulo/software se puede descargar una sola vez, en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la compra de la licencia de uso (conclusión del pedido), sin excepción. Superado este límite de número de descargas y tiempos para su ejecución, el comprador deberá realizar una solicitud expresa. La concesión de una nueva opción de descarga queda a nuestra discreción. El derecho a solicitar y en consecuencia recibir, previa solicitud expresa por correo electrónico, la última versión disponible de nuestros módulos está reservado a todos los compradores de paquetes que lo prevean expresamente. Los clientes que compren o hayan comprado un paquete "License Fee" o que, en el momento de solicitar la actualización, no proporcionen actualización gratuita, sin embargo, podrán obtener actualizaciones comprando el paquete "Upgrde Fee" relacionado con el módulo o los módulos ya comprados. Es posible acceder a los paquetes "Upgrade Fee" directamente desde su área de Cliente - Mi Cuenta, donde hay un botón "Actualización de Modules" que lo enviará a la búsqueda y/o selección directa de la tarifa de actualización relativa, o haciendo clic en este ENLACE.

El sencillo procedimiento para conseguir y descargar su(s) actualización(es) esta explicado e ilustrado, paso a paso, en este ENLACE.

Las actualizaciones no incluyen Servicio de Soporte y de Instalación y configuración. Para mas detalles,por favor, ver el punto "Condiciones de Soporte y Asesoramiento".

IMPORTANTE: recordamos que aunque una version no actualizada de nuestros módulos, plugins y scripts siga funcionando en las últimas versiones de las plataformas web de destino (Prestashop, Wordpress/Woocommerce, etc.) y las últimas versiones del lenguaje de programación utilizado (PHP, etc.) disponibles, el hecho de que su código fuente no esté actualizado podría suponer un grave riesgo en términos de vulnerabilidad y seguridad para la plataforma web en la que se utilizan. Por ello, le recomendamos encarecidamente que proceda, siempre y lo antes posible, a actualizar módulos/scrpts/plugins y software en general a la última versión/actualización disponible en esta tienda oficial, declinando en absoluto cualquier responsabilidad en caso de cualquier problema y/o daño causado, incluso si es comprobado, comprobable y directamente imputable a ellos.

Para estar al día de las novedades y actualizaciones, es recomendable suscribirse a nuestra newsletter o leer las comunicaciones periódicas que se envían a los clientes, según se indica en el siguiente punto "Noticias y Comunicaciones".

Condiciones de Soporte y Asesoramiento

Garantizamos asistencia y soporte 24/7 (a menos que se comunique lo contrario en nuestro sitio web) en el cumplimiento de los términos y condiciones que se especifican a continuación. Cada intervención está relacionada con un solo sitio web. En caso de necesidad de intervención en varios sitios web, se aplicará lo siguiente de forma única para cada uno de ellos. Para la instalación, configuración y/o desinstalación directa de los módulos por parte de nuestros técnicos, será necesario comprar uno de los paquetes "Install and Config Service" (Install and Config Service Multisite para Prestashop in Multisite configuration). El servicio de soporte no cubre ningún problema que surja después de nuestra primera intervención de soporte, por cualquier motivo, actualización de nuestro módulo y/o cualquier problema que surja como resultado de actualizaciones y/o downgrade de la versión prestashop, restauración de copias de seguridad, modificaciones de archivos del sitio en general o problemas derivados del conflicto con otros módulos ya existentes o instalados posteriormente, ya que no cubre sitios web diferente de lo para el que se solicitó soporte y/o sitios web adicionales, web en configuración "multisite" y/o problemas relacionados con el paquete redirect 301. No hay soporte gratuito para compradores del paquete "License Fee", para los módulos gratuitos y para todos los módulos donde no esté expresamente previsto en la ficha del producto en nuestro sitio web en la fecha de la solicitud. En todos los casos en los que no se incluya/brinde soporte gratuito y/o, en general, soporte, asistencia y asesoramiento, aún será posible elegir entre uno de los paquetes disponibles en la sección "Servicios" de esta web. En caso de duda sobre la elección del tipo de servicio que mejor se adapta a sus necesidades, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición, 24 horas al día, 7 días a la semana, para asesorarle sobre la elección más adecuada.

El funcionamiento perfecto de nuestros módulos está garantizado por nuestras demostraciones en línea y rechazamos cualquier responsabilidad, obligación de respaldar y devolver el monto pagado en caso de mal funcionamiento debido al incumplimiento de las indicaciones proporcionadas por nuestros técnicos, con manuales o informes proporcionados por los propios módulos, conflictos generados por módulos de terceros y/o configuraciones de servidor incompatibles y/o inadecuadas para el correcto funcionamiento de nuestros módulos y/o modificaciones/alteraciones tanto del código fuente de los módulos como de cualquier otra causa que no dependa directamente de nuestros módulos y/o en todos los casos de incumplimiento de las presentes normas. El soporte ofrecido con los módulos tampoco incluye asistencia para problemas que van más allá de los módulos en sí, el redireccionamiento 301 de las URL antiguas a las nuevas sin identificadores, ya que no incluyen la corrección / modificación de las URL ingresadas manualmente, en otros módulos, pancartas, controles deslizantes, etc. del sitio y, de nuevo, la eliminación / disposición de cualquier URL duplicada. Sin embargo, lo que se ha dicho puede contratarse por separado, previa oferta especial, a solicitud del cliente. El paquete "Redirect 301" proporciona el suministro de un manual ilustrado en formato .pdf que contiene el código y las instrucciones e indicaciones relativas para realizar una redirección 301 utilizando archivos .htaccess de las URL antiguas con ID a los nuevos sin ID después de instalar nuestro módulo PS IT Clean urls, que se compra por separado. Se pueden contratar otras formas de redireccionamiento 301 por separado, a solicitud del cliente, sujeto a una oferta específica. Todos los manuales técnicos suministrados con nuestros paquetes requieren un nivel de conocimiento técnico adecuado para la aplicación de las instrucciones proporcionadas en ellos. Al adquirir estos paquetes reconoces y declaras que tienes este nivel de conocimientos y, por tanto, declinamos cualquier responsabilidad y cualquier tipo de recriminación o reclamación, incluido el reembolso, en caso de incumplimiento o error en la aplicación de las instrucciones facilitadas. Contestamos dentro de un período máximo de 24 hh (a menos que se comunique lo contrario en nuestro sitio), en días hábiles. Declinamos cualquier responsabilidad y en ningún caso podrán realizarse solicitudes de reembolso de las cantidades pagadas o cualquier otro tipo de reclamación en caso de falta de los conocimientos/capacidades técnicas mínimas requeridas para la implementación/aplicación/interpretación de las indicaciones proporcionadas con nuestro manuales/procedimientos y/o otros necesarios para la instalación/configuración de scripts, complementos, módulos y cualquier tipo de códigos objeto de las licencias adquiridas. En caso de tales deficiencias, siempre es posible solicitar la intervención directa y/o asesoramiento de nuestros técnicos en el cumplimiento de los términos y condiciones relativos a la prestación de dichos servicios. 

No puedes esperar 24 horas? Pides un "Priority Check".
Compra el Servicio "Priority Check Service" y envia nuestro Support Form con todos los datos obligatorios requeridos, indicando cada detalle de su problema, especificando en el campo apropiado que se trata de un "Priority Check Service" . Nuestros técnicos se encargarán de revisar tu problema en el plazo máximo de 8 horas.
Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

IMPORTANTE: Todos los datos solicitados en el Formulario de solicitud de Soporte son esenciales para el suministro del servicio de asistencia técnica. Sin ellos no se podrá proporcionar el servicio y sin culpa. Por lo tanto, no se contempla la devolución del importe pagado. Nuestro servicio de soporte, por lo tanto, no cubrirá los problemas que surjan por conflictos con otros módulos ya instalados o despues instalados, conflictos con archivos de plantillas distintas a la predeterminada, o por cambios realizados a la plantilla predeterminada o a la plantilla en uso, a la pérdida de datos, etc., si no con el pago de una suma extra a ser acordada y en ningun caso se rembolsará la suma pagada por la "venta no exclusiva de derechos de autor y la adquisición de la licencia de uso". Tampoco se prevé reembolso en caso de compra de un Servicio una vez enviada confirmación de recepción del pedido por correo electrónico. Se puede proporcionar un reembolso parcial en el caso de que el cliente compre un paquete/servicio que no sea adecuado para sus necesidades reales, pero solo después de la compra del servicio más adecuado. En cualquier caso, nos reservamos, a nuestro exclusivo criterio, el derecho de negarnos a prestar el servicio con un reembolso completo del importe pagado por el servicio solicitado.

Prestación del servicio "Check" y Soporte en general

Comprando el servicio "Check" (Prestashop, Wordpress/Woocommerce o Website) y enviando todos los datos solicitados en el Formulario de solicitud de soporte, nuestros técnicos evaluarán el (los) problema (s) reportados en su sitio web, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción. del formulario de solicitud de soporte. Para tener una intervención en el plazo máximo de 8 horas desde su solicitud, es posible adquirir el paquete "Priority Check", al que se aplican los mismos términos y condiciones generales indicados en este párrafo.

IMPORTANTE: Todos los datos solicitados en el Formulario de Solicitud de Soporte y cualquier dato / información adicional solicitada por nuestros técnicos son condición imprescindible para la prestación del servicio de soporte técnico. Sin ellos no será posible proporcionar el rendimiento laboral esperado y por causas ajenas a nosotros. Por tanto, no se contemplará la devolución del importe abonado.

El inicio de la intervención, si lo consideran necesario nuestros técnicos o lo solicita expresamente el cliente, será notificado mediante un correo electrónico en respuesta a su solicitud. El Chequeo tiene como objetivo un análisis en profundidad del problema o problemas reportados o encontrados y su posible resolución dentro del tiempo máximo permitido para la prestación del servicio (120 min o 15 min para el paquete Flash). En el caso de que los tiempos de obra y ejecución relacionados requeridos para la resolución definitiva de la (s) problemática (s) encontrada sean superiores al límite máximo fijado para el servicio, recibirá una oferta específica para la realización de las obras necesarias para la resolución definitiva. Al final de la verificación, en todo caso, recibirá un informe sobre las posibles causas de los problemas resaltados / encontrados y, como se mencionó, una posible oferta para nuestra intervención técnica directa para su resolución definitiva, que será libre de evaluar y aceptar, solo si lo considera oportuno. El servicio no prevé a priori nuestra intervención directa para la resolución ni el suministro de las indicaciones técnicas y procedimentales necesarias para su resolución. Una intervención directa o el envío de las indicaciones técnicas y procedimentales para la resolución se producirá únicamente previa aceptación de nuestra relativa oferta económica. Por tanto, estará libre, una vez que le hayamos comunicado las causas del problema, de confiar la intervención directa a cualquier otro técnico de confianza. En cualquier caso, nos reservamos, a nuestro exclusivo criterio, el derecho de negarnos a prestar el servicio con un reembolso completo del importe pagado por el servicio solicitado.

Afiliación 

Para afiliarse con PS IT Solution, simplemente siga los siguientes pasos:
1. registrarse en esta tienda como cliente;
2. adquirir productos y servicios disponibles en tienda, para usted y/o para sus clientes (en este caso podrá aplicar con toda libertad el margen que considere oportuno). Para recibir la citada comisión es necesario realizar compras por un importe mínimo mensual de 150 euros pero, si no se alcanza esta cantidad, aún tendrás la posibilidad de ganar dinero con tu margen de recargo sobre el precio y, ademas, conseguir un beneficio del 300% con la reventa de las licencias multidominio;
3. pagar cada compra mediante Transferencia Bancaria (otras formas de pago no se considerarán válidas para la afiliación);
4. especificar en el momento de cada pedido, en el campo reservado para comunicaciones/comentarios, que estás comprando como afiliado, comunicando tu IBAN (necesario para recibir tu compensación de afiliado). 

La relación de afiliación no implica ninguna obligación contractual más allá de lo especificado anteriormente. PS IT Solution no tendrá ninguna obligación hacia los clientes de los afiliados más allá de lo definido en estos Términos y condiciones y los afiliados serán directamente responsables de las condiciones y términos establecidos con sus clientes.

Para todos los detalles sobre la relación de afiliación, consulte lo dispuesto en la sección específica "Afiliación", que es parte integral de estos Términos y Condiciones.

Noticias y Comunicaciones

Al registrarse como cliente y/o usando nuestros módulos, acepta recibir noticias y comunicaciones periódicas, realizadas en cumplimiento de lo dispuesto en la Política de Privacidad, enviadas a la dirección de correo electrónico utilizada para el alta de cliente. Siempre será posible solicitar la no recepción de dichos correos electrónicos enviando una solicitud a través del enlace correspondiente resaltado en cada comunicaciones, indicando necesariamente el número de licencia (ref. pedido) del módulo o módulos en uso. La cancelación también implica la cancelación de la cuenta de cliente que, sin embargo, puede volver a crearse, utilizando la misma dirección de correo electrónico, con un nuevo registro.

Actualización Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones pueden estar sujetos a actualizaciones, con adiciones y/o modificaciones, en cualquier momento, las cuales serán comunicadas por correo electrónico a los clientes, con excepción de aquellos que hayan solicitado, con referencia a lo establecido en estos Términos y Condiciones y /o por la legislación vigente en la materia, la baja de la lista de contactos de Noticias y Comunicaciones (ver punto anterior), a la que es recomendable examinarla constantemente para mantenerse actualizado en la materia, ya que, en ningún caso, estarán exentos de ello. Cualquier comunicación bloqueada por su servicio anti-spam también se considera válida. Evidentemente, eres libre de no aceptar las actualización. Esto deberá comunicarse por escrito, a través de correo electrónico, a info@psitsolution.com, equivaldrá a una solicitud de rescisión del contrato y supondrá la pérdida inmediata de la licencia otorgada y el consiguiente derecho de uso de los módulos conectados. Seguir utilizando nuestros módulos supondrá, por tanto, una violación de nuestros derechos de autor, que será denunciada con prontitud a las autoridades competentes y dará lugar a la consiguiente solicitud de indemnización por el daño económico ocasionado por ello, cuantificable en el precio de la licencia en el momento de la solicitud multiplicado por un factor de 100.